做生意難免就會(huì)有定金的出現(xiàn)，定金是用來(lái)約束雙方的。給付定金的一方不履行約定的，無(wú)權(quán)要求返還定金，但是這單生意我卻主動(dòng)把定金退給客戶，事情是這樣的：
前幾天一位山西客戶打電話說(shuō)自己承包一個(gè)工程，要用到花崗巖邊角料做碎拼，數(shù)量幾百噸哪！什么是碎拼哪？碎拼就是充分利用石材資源，將破碎的大理石或者花崗巖邊角廢料以藝術(shù)手法創(chuàng)造出理想的裝飾效果。接到客戶的咨詢電話后我把這里花崗巖和大理石的邊角料都拍成圖片發(fā)過(guò)去，并把價(jià)格報(bào)給他，經(jīng)過(guò)幾次協(xié)商洽談后，客戶決定來(lái)這里看下在決定。
7月3日客戶來(lái)了，我領(lǐng)著他看了廠內(nèi)切割掉的邊角料，向他講解大理石和花崗巖邊角料的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)后，最終他確定要花崗巖邊角料，因?yàn)槭亲鏊槠吹穆铮o(wú)論大小都可以用上，既然大小都能用，自然就以最低價(jià)格定下來(lái)，談妥之后客戶付了3000元定金人走了，臨走前讓我盡快安排，他那邊等著施工哪！我自然滿口答應(yīng)下來(lái)。
第二天，我就安排人到市場(chǎng)上拾花崗巖邊角料，其實(shí)這個(gè)東西說(shuō)好弄也不好弄，說(shuō)它好弄是因?yàn)檫吔橇系教幎际�，說(shuō)它不好弄，是因?yàn)榉彩堑惯吔橇系牡胤酱蠖际堑屯莼蛘咝逼碌貛В瑩炱饋?lái)比較費(fèi)力。雇了兩個(gè)人撿了一個(gè)星期才撿了一車貨，客戶那邊急著施工，不斷的催促發(fā)貨，剛夠一整車的貨源我就找到一個(gè)車準(zhǔn)備發(fā)貨，裝車的時(shí)候用鏟車裝的，一車貨裝下來(lái)我發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題: 畢竟邊角料是小塊不成才的東西才被扔掉的，經(jīng)過(guò)人工裝—自卸空地堆積-鏟車裝貨后再拉到他那里卸掉，經(jīng)過(guò)這幾次翻騰再大的邊角料到施工的時(shí)候恐怕都是小塊了，這樣能用嗎？想到這里我和客戶聯(lián)系把情況和他講一遍，然后我建議他：這車貨發(fā)過(guò)去先試一下，如果不能用也就幾千塊錢損失不大，（這么大一車再怎么的也能鋪很大一塊地的，）如果能用后邊在接著拾也不遲，打款的時(shí)候您把定金先扣除，剩下多少您再打過(guò)來(lái)就行了。我的意思就是看情況而定，可這個(gè)建議客戶很不以為然，覺(jué)得問(wèn)題不大能用就行，堅(jiān)持不退定金，無(wú)奈我只好說(shuō)道；好吧，我這邊先撿著，您那邊有什么情況隨時(shí)和我聯(lián)系，客戶答應(yīng)了，所以這車邊角料在客戶的最終堅(jiān)持下沒(méi)有扣除定金全款打過(guò)來(lái)了。
但事實(shí)證明我的擔(dān)心還是準(zhǔn)確的，一天后客戶聯(lián)系說(shuō)貨到了，但令他沒(méi)想到的是他的工地在山上，山路崎嶇大車根本上不去，只能用小車往上盤(pán)，這樣又一輪的裝卸，等這批邊角料卸到工地上的時(shí)候，能用的沒(méi)多少了，再加上往山上來(lái)回盤(pán)點(diǎn)豆腐盤(pán)成肉價(jià)格了，不劃算。他問(wèn)我有啥辦法減少越來(lái)越碎？我想了下說(shuō)道；辦法倒是有，那就是用托盤(pán)包裝，叉車上下，可這樣成本就增加了。他說(shuō)這樣增加成本不賺錢更是劃不來(lái)。我笑著說(shuō)：做生意都是為了賺錢的，如果不賺錢咱們寧可放棄別做，對(duì)吧！請(qǐng)放心，如果您放棄不想做了，定金我不會(huì)霸著不給的，請(qǐng)?zhí)峁┵~號(hào)我把款退給您，或者您和司機(jī)協(xié)商一下，定金抵他一部分運(yùn)費(fèi)，剩下多少您再給人家，等司機(jī)回來(lái)后我把款給他就行了。
后來(lái)經(jīng)過(guò)司機(jī)同意，這單碎拼石最終以定金抵運(yùn)費(fèi)的方式我一分不少把定金退了。
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